|
|
|
 |
|
| ITIL versie 3 |
|
17 Februari 2010
|
Ter ondersteuning van het beheer van de IT-dienstverlening van verschillende klanten van Wilhelm Tell wordt gebruik gemaakt van verschillende inzichten welke voortkomen uit ITIL. Tot op heden werd grotendeels gebruik gemaakt van ITIL 2, waarbij middels het foundation examen wel kennis over ITIL 3 was verkregen. In de week van 9 - 12 februari is echter de cursus ITIL Manager Bridge gevolgd om ook ITIL 3 kennis te verkrijgen en binnenkort zal hiervoor examen worden gedaan.
Wilhelm Tell ziet ITIL als een toolbox, waaruit verschillende elementen kunnen worden gehaald om u te helpen uw IT-dienstverlening te verbeteren. Daarnaast is ITIL een gemeenschappelijk taal voor de verschillende beheer afdelingen. Dit betekent dat praktisch met dit framewerk zal worden omgegaan. ITIL 3 is veelomvattender en ingewikkelder geworden, hieruit zullen echter de geschikte zaken voor u worden uitgekozen.
Indien u wilt weten wat ITIL 3 voor u kan betekenen, dan kunt u uiteraard altijd contact met Wilhelm Tell opnemen.
|
<< Terug naar Nieuws archief
|
|
|